سياسة الاسترجاع والإلغاء

Refund & Cancellation Policy

في DOKDOK STORE، نقدم منتجات رقمية (شدات PUBG UC). بإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الشروط التالية:

طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المباعة هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونياً. بمجرد التسليم، لا يمكن إرجاعها.

لا يمكن إلغاء الطلبات بعد معالجتها. يتم قبول طلبات الإلغاء فقط إذا كان الطلب لا يزال قيد الانتظار ولم يتم تنفيذه بعد.

يتم منح الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

لن يتم إصدار استرجاع في الحالات التالية:

العملاء مسؤولون عن ضمان دقة جميع المعلومات المقدمة. DOKDOK STORE غير مسؤول عن المشاكل الناتجة عن بيانات غير صحيحة.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يُشتبه في أنه احتيال أو إساءة استخدام أو معاملات غير مصرح بها.

سيتم معالجة طلبات الاسترجاع المعتمدة خلال 3-7 أيام عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

قد يؤدي رد المبالغ المدفوعة غير المصرح به إلى تعليق الحساب وتقييد عمليات الشراء المستقبلية.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع:

البريد الإلكتروني

رقم الواتساب