سياسة التوصيل والشحن

جميع المنتجات يتم توصيلها رقمياً. لا يوجد شحن مادي.

All products are delivered digitally. No physical shipping is involved.

يتم توصيل المنتجات مباشرة إلى حساب العميل بناءً على المعلومات المقدمة.

Products are delivered directly to the customer's account based on the provided information.

معظم الطلبات يتم توصيلها فوراً. في بعض الحالات، قد يستغرق التوصيل حتى 24 ساعة.

Most orders are delivered instantly. In some cases, delivery may take up to 24 hours.

قد تتم معالجة الطلبات تلقائياً أو يدوياً حسب ظروف النظام ومتطلبات التحقق.

Orders may be processed automatically or manually depending on system conditions and verification requirements.

قد تحدث تأخيرات بسبب: تفاصيل حساب غير صحيحة، التحقق من الدفع، مشاكل تقنية أو في النظام.

Delays may occur due to: Incorrect account details, Payment verification, Technical or system issues.

يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة وكاملة. نحن غير مسؤولين عن مشاكل التوصيل الناتجة عن بيانات غير صحيحة.

Customers must provide accurate and complete information. We are not responsible for delivery issues caused by incorrect data.

إذا فشل التوصيل بسبب خطأ في النظام، سيتم إعادة محاولة الطلب أو استرداد المبلغ بناءً على الأهلية.

If delivery fails due to a system error, the order will be retried or refunded based on eligibility.

قد تختلف أوقات التوصيل خلال فترات الذروة أو الصيانة أو الظروف غير المتوقعة.

Delivery times may vary during peak periods, maintenance, or unforeseen circumstances.

DOKDOK STORE غير مسؤول عن التأخيرات أو الفشل الناتج عن خدمات الطرف الثالث.

DOKDOK STORE is not responsible for delays or failures caused by third-party services.